Información de envíos

Watch4sport.com realiza envíos todos los días laborables de la semana. Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 h. de la mañana, suelen ser enviados esa misma tarde, salvo preparación o causas externas que lo impidan. No obstante Watch4sport.com se compromete a enviar todos los pedidos antes de 48h. desde la realización y aceptación del pago del producto. Todos los envíos dentro de la península son gratuitos. No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Baleares ni Canarias. Los pedidos para el entorno de la Comunidad Europea (excepto España) tendrán una tarifa plana de 4,90 euros por producto. Todos los envíos tendrán número de seguimiento, para realizar el mismo a través de la página web de la empresa de transporte utilizada.

Entrega del pedido de Productos

(I) Lugar de entrega

Watch4sport se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro de las direcciones, países y ciudades permitidas en el registro. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del Producto en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el Cliente no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los Productos serán devueltos a los almacenes de Watch4sport y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Watch4sport no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el Cliente.

Watch4sport podrá realizar la entrega de un mismo pedido de Productos en varias entregas de diferente fecha.

 (II) Plazo de entrega

Watch4sport envía mercancía todos los días, por lo que su pedido no debería de tardar más de 4 días laborables dentro de territorio español o más de 8 días laborables en otros países europeos.

Watch4sport no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.

Watch4sport informará al Cliente, mediante el envío de un email a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes de Watch4sport del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas desde dicha fecha, el Producto será entregado en la dirección indicada por el Cliente, salvo circunstancias de fuerza mayor.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado por el Cliente.

El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a disposición del Cliente de conformidad con lo establecido en estas Condiciones de Uso.

Devolución de Productos y cancelación de Servicios

(I) Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo de (7) días hábiles desde la entrega del Producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de(7) días hábiles, Watch4sport no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

Para facilitar el proceso de devolución, han de cumplirse los siguientes requisitos:

1) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a Watch4sport debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los Productos dentro del paquete, donde además se marquen los Productos devueltos y el motivo de la devolución.

Una vez finalizado por el Cliente el procedimiento de devolución, deberá enviarnos la devolución a nuestros almacenes. La dirección de entrega le será enviada a su correo electrónico. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y comprobado el estado de los productos, Watch4sport realizará la devolución del importe mediante la forma de pago en la que se efectuó el pedido.

Watch4sport no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al Cliente por aquellas devoluciones de Productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el Cliente asumirá los gastos de envío por devolución.

Asimismo para facilitar el ejercicio del derecho de desistimiento de la contratación de un Servicio, Watch4sport pone a disposición de Cliente, en el Sitio Web el apartado “Mi cuenta”, accediendo a la información concreta del “Pedido” que se pretenda cancelar, y siguiendo el procedimiento establecido en la sección “Cancelar pedido”.

(II) Reembolso del precio de los Productos  al Cliente

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento del apartado (I) el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados, dañados o extraviados antes de llegar a las dependencias de Watch4sport o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso.

Watch4sport comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

Watch4sport gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de aplicación de la devolución del precio será de hasta siete (7) días naturales para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días naturales para las tarjetas de crédito.

(III) Devolución de Productos defectuosos

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable.

En estos supuestos, la devolución a Watch4sport de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado (I) anterior o bien contactando con el departamento de atención al Cliente en la Sección “Contacto”. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, Watch4sport se hará cargo de los costes de devolución de los Productos, una vez que estos sean entregados en nuestro almacén y en la misma forma de pago en la que se efectuó el pedido.